Importante

Esse manual é específico das versões anteriores e legadas dos produtos Orquestra BPMS 3 e Orquestra ECM 2.

Para o novo produto Zeev, acesse kb.zeev.it. Para o novo produto Zeev docs, kb.zeev.it/v/docs.

Já possuo o módulo de Integração com o desktop instalado, mas é exibida uma mensagem solicitando a sua instalação

Ao tentar acessar uma funcionalidade está sendo exibida uma mensagem solicitando a instalação do módulo de Integração com o desktop; porém, este módulo já está instalado no meu computador:


A mensagem solicitando a instalação do módulo de Integração com o desktop pode ser exibida por 2 motivos:

  • Existe uma versão mais atual do módulo de Integração com o desktop, que contém os requisitos necessários para execução correta da funcionalidade. Assim, é necessário atualizá-lo.
  • O aplicativo System Tray pode estar fechado em seu computador. Para saber como carregá-lo, siga este procedimento.