Importante

Esse manual é específico das versões anteriores e legadas dos produtos Orquestra BPMS 3 e Orquestra ECM 2.

Para o novo produto Zeev, acesse kb.zeev.it. Para o novo produto Zeev docs, kb.zeev.it/v/docs.

Tenho certificados instalados no meu computador, mas não consigo utilizar a funcionalidade

Tenho um certificado instalado no meu computador, porém, ao acessar a funcionalidade é exibida a seguinte mensagem:


Esta mensagem é exibida quando não são encontrados no computador local certificados instalados compatíveis com o ICP-Brasil.

Além disso, é necessário que:

  • O certificado esteja dentro do prazo de validade;
  • Tenha sido instalado o arquivo do certificado no formato .pfx