O Orquestra BPM já vem, com sua instalação, com uma plataforma com conjunto de gráficos e tabelas genéricas, cujas informações são valiosas para qualquer tipo de processo. Esse conjunto de gráficos é denominado Informações Gerenciais Gerais de Execução.
Este artigo tem por finalidade esclarecer as informações apresentadas nos gráficos desse relatório e como e onde as mesmas são obtidas.
O Relatório de Indicadores Informações Gerenciais Gerais de Execução é dividido em 5 páginas exibindo gráficos distintos para cada indicador:
- Indicadores de Meta de Tempo
- Volume e Tempo dos Processos
- Informações por Atividades
- Informações por Usuários
- Situação e Indicadores dos Processos
Exibe percentual dos processos finalizados que foram concluídos dentro da meta de tempo prevista. A meta de tempo é obtida a partir do somatório dos Tempos de Resposta (configuração dos atores) das tarefas executadas.
Percentual de tarefas realizadas em atraso
Percentual de tarefas realizadas fora do prazo previsto (informação obtida a partir do somatório dos Tempos de Resposta em configuração dos atores) para todas as tarefas concluídas de processos finalizados ou em andamento.
Percentual de tempo do processo das 20% mais longas tarefas
Exibe percentual de quanto tempo foi gasto trabalhando com as 20% mais longas tarefas.
Ou seja quantos porcento do tempo do processo são necessários para serem concluídas as 20% mais longas tarefas.
2. Volume e Tempo dos Processos
Número de Instâncias de Processos Iniciadas Mês a Mês
Gráfico de Linhas exibindo a quantidade de processos iniciados mês a mês, para os últimos 6 meses.
*Este gráfico desconsidera instâncias canceladas.
Número de Instâncias de Processos Finalizados Mês a Mês
Gráfico de Linhas exibindo a quantidade de processos abertos e finalizados em cada mês, para os últimos 6 meses.
Atividades mais longas (dias)
Exibe as 5 atividades mais longas do processo.
Tabela exibindo as informações das execuções de atividades do processo.
Estão incluídas nessa tabela informações de atividades de processos em andamento e também finalizados.
As seguintes informações estão disponíveis nessa tabela:
- Nome do Processo
- Nome da Tarefa
- Duração Média das Tarefas: calculada a partir da média das diferenças entre a data de conclusão e data de recebimento de todas as execuções da referida tarefa.
- Número de Execuções: quantidade de vezes que a referida tarefa já foi concluída
- Quantidade de Tarefas em Dia: quantidade de tarefas que foram concluídas dentro do prazo definido na configuração de atores.
- Percentual de Execuções em Dia: percentual de tarefas que foram concluídas dentro do prazo definido na configuração de atores.
Maior número de atividades executadas
Gráfico de Barras mostrando os 5 usuários que mais executaram tarefas.
Tabela exibindo informações de execuções de tarefas por usuários.
Estão disponíveis nessa tabela as seguintes informações:
- Ator
- Total de Atividades Concluídas
- Percentual de Atividades Concluídas no Prazo
- Total de Atividades Em Andamento
- Percentual de Atividades Em Andamento no Prazo
5. Situação e Indicadores dos Processos
Situação dos Processos Finalizados
Exibe a quantidade de processos finalizados com os diferentes resultados (definidos nos elementos de Fim do processo). Duas formas de visualização estão disponíveis: Gráfico de Barras e Tabela.
Situação dos Processos em Andamento
Exibe a quantidade de processos em andamento e indica em quais tarefas os mesmos estão parados. Duas formas de visualização estão disponíveis: Gráfico de Barras e Tabela.