Mudar solicitante

Ao acessar o Detalhamento da Solicitação em modo de Edição é possível  trocar o solicitante da solicitação.

Essa funcionalidade é importante para casos por exemplo um usuário interno precisa iniciar uma solicitação em nome de um cliente (usuário externo). Com essa funcionalidade o usuário interno pode iniciar a solicitação e posteriormente trocar o solicitante para o login do cliente (usuário externo).

Atenção! Mudar o solicitante não significa que o histórico de tarefas será modificado, o histórico de tarefas permanecerá inalterado por questões de integridade.

Para modificar o solicitante de uma solicitação, deve-se entrar primeiramente no Relatório de Detalhamento da Solicitação.

Na parte superior do relatório, clique no link "Editar".

Clicar no link "Mudar solicitante". Uma nova janela será aberta para escolher o usuário do sistema que deverá ser o novo solicitante da solicitação.