Ao acessar o Detalhamento da Solicitação em modo de Edição é possível trocar o solicitante da solicitação.
Essa funcionalidade é importante para casos por exemplo um usuário interno precisa iniciar uma solicitação em nome de um cliente (usuário externo). Com essa funcionalidade o usuário interno pode iniciar a solicitação e posteriormente trocar o solicitante para o login do cliente (usuário externo).
Atenção!| Mudar o solicitante não significa que o histórico de tarefas será modificado, o histórico de tarefas permanecerá inalterado por questões de integridade. |
Para modificar o solicitante de uma solicitação, deve-se entrar primeiramente no Relatório de Detalhamento da Solicitação.
Na parte superior do relatório, clique no link "Editar".
Clicar no link "Mudar solicitante". Uma nova janela será aberta para escolher o usuário do sistema que deverá ser o novo solicitante da solicitação.
