Relatório de Indicadores - Informações Gerenciais Gerais de Execução

O Orquestra BPM já vem, com sua instalação, com uma plataforma com conjunto de gráficos e tabelas genéricas, cujas informações são valiosas para qualquer tipo de processo. Esse conjunto de gráficos é denominado Informações Gerenciais Gerais de Execução.

Este artigo tem por finalidade esclarecer as informações apresentadas nos gráficos desse relatório e como e onde as mesmas são obtidas.

O Relatório de Indicadores Informações Gerenciais Gerais de Execução é dividido em 5 páginas exibindo gráficos distintos para cada indicador:

  1. Indicadores de Meta de Tempo
  2. Volume e Tempo dos Processos
  3. Informações por Atividades
  4. Informações por Usuários
  5. Situação e Indicadores dos Processos

1. Indicadores de Meta de Tempo


Meta de tempo de execução atingida (em %) dos processos finalizados

Exibe percentual dos processos finalizados que foram concluídos dentro da meta de tempo prevista. A meta de tempo é obtida a partir do somatório dos Tempos de Resposta (configuração dos atores) das tarefas executadas.

Percentual de tarefas realizadas em atraso

Percentual de tarefas realizadas fora do prazo previsto (informação obtida a partir do somatório dos Tempos de Resposta em configuração dos atores) para todas as tarefas concluídas de processos finalizados ou em andamento.

Percentual de tempo do processo das 20% mais longas tarefas

Exibe percentual de quanto tempo foi gasto trabalhando com as 20% mais longas tarefas.

Ou seja quantos porcento do tempo do processo são necessários para serem concluídas as 20% mais longas tarefas.

2. Volume e Tempo dos Processos


Número de Instâncias de Processos Iniciadas Mês a Mês

Gráfico de Linhas exibindo a quantidade de processos iniciados mês a mês, para os últimos 6 meses.

*Este gráfico desconsidera instâncias canceladas.


Número de Instâncias de Processos Finalizados Mês a Mês

Gráfico de Linhas exibindo a quantidade de processos abertos e finalizados em cada mês, para os últimos 6 meses.

3. Informações por Atividades


Atividades mais longas (dias)

Exibe as 5 atividades mais longas do processo.

Performance da execução de atividades

Tabela exibindo as informações das execuções de atividades do processo.

Estão incluídas nessa tabela informações de atividades de processos em andamento e também finalizados.

As seguintes informações estão disponíveis nessa tabela:

  1. Nome do Processo
  2. Nome da Tarefa
  3. Duração Média das Tarefas: calculada a partir da média das diferenças entre a data de conclusão e data de recebimento de todas as execuções da referida tarefa.
  4. Número de Execuções: quantidade de vezes que a referida tarefa já foi concluída
  5. Quantidade de Tarefas em Dia: quantidade de tarefas que foram concluídas dentro do prazo definido na configuração de atores.
  6. Percentual de Execuções em Dia: percentual de tarefas que foram concluídas dentro do prazo definido na configuração de atores.

4. Informações por Usuários


Maior número de atividades executadas

Gráfico de Barras mostrando os 5 usuários que mais executaram tarefas.

Performance da execução por usuários

Tabela exibindo informações de execuções de tarefas por usuários.

Estão disponíveis nessa tabela as seguintes informações:

  1. Ator
  2. Total de Atividades Concluídas
  3. Percentual de Atividades Concluídas no Prazo
  4. Total de Atividades Em Andamento
  5. Percentual de Atividades Em Andamento no Prazo

5. Situação e Indicadores dos Processos


Situação dos Processos Finalizados

Exibe a quantidade de processos finalizados com os diferentes resultados (definidos nos elementos de Fim do processo). Duas formas de visualização estão disponíveis: Gráfico de Barras e Tabela.

Situação dos Processos em Andamento

Exibe a quantidade de processos em andamento e indica em quais tarefas os mesmos estão parados. Duas formas de visualização estão disponíveis: Gráfico de Barras e Tabela.