O que é CRM, quando usar e opções do mercado

O que é CRM, quando usar e opções do mercado

As expectativas dos consumidores estão mudando rapidamente e, portanto, a experiência do cliente está cada vez mais sob holofote, exigindo com que as empresas se adaptem e ofereçam experiências personalizadas o quanto antes para se destacar entre a concorrência. E, para isso, o CRM (Customer Relationship Management) tem um papel fundamental. O CRM não é…

5W2H: o que é, como usar, dicas de ferramentas
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5W2H: o que é, como usar, dicas de ferramentas

O famoso 5W2H é uma ferramenta bastante utilizada para resolução de problemas, mas ela também pode ser aplicada em oportunidades de melhoria. Como também, o 5W2H pode ser uma ferramenta de planejamento estratégico que tem como propósito definir tarefas de maneira eficaz e realizar seu acompanhamento de maneira simples e visual. O que é 5W2H?  5W2H…

Bizagi Modeler: O que é e como usar na prática

Bizagi Modeler: O que é e como usar na prática

O Bizagi Modeler se destaca como um software de modelagem de processos de negócios (BPMN) com o propósito de facilitar a criação, interpretação e otimização de diagramas de fluxo de trabalho. Através de sua interface intuitiva e recursos avançados, o Bizagi permite que empresas de todos os portes visualizem, analisem e aprimorem seus processos, alcançando…

KPIs para TI: o que são, benefícios e exemplos

KPIs para TI: o que são, benefícios e exemplos

Em um mundo digital em constante evolução, a área de TI se destaca como um pilar estratégico para o sucesso das empresas. Para navegar neste cenário dinâmico e tomar decisões assertivas, os gestores de TI precisam confiar em ferramentas que forneçam insights precisos sobre o desempenho da equipe e dos sistemas. É aí que os…

O que é Kaizen e como aplicar mais 4 insights valiosos

O que é Kaizen e como aplicar mais 4 insights valiosos

Kaizen é realizado constantemente na sua empresa? Como andam os processos de melhoria contínua? Neste artigo você encontrará tudo o que precisa saber sobre Kaizen e ainda mais quatro insights valiosos sobre kaizen. O que é kaizen? Kaizen é: Kai (mudar) Zen (para melhor). O que no bom e belo português traduziremos para: melhoria contínua. De acordo com o Kaizen…

Gestão de processos: o que é e como utilizar na sua organização

Gestão de processos: o que é e como utilizar na sua organização

A Gestão de processos ou gerenciamento de processos tem como objetivo modelar, documentar, medir e monitorar os processos. Para qualquer empresa, organização e consistência são dois aspectos de grande importância, mas nada disso pode ser alcançado se não houver uma ordem clara e bem definida dos processos. O que é um processo de negócio? Um…

Desenho de Processos: como fazer e dicas de ferramentas

Desenho de Processos: como fazer e dicas de ferramentas

O desenho de processos é uma ferramenta poderosa para mapear, analisar e aprimorar os fluxos de trabalho, impulsionando a eficiência, a produtividade e a qualidade dos resultados. Este artigo oferece um guia completo sobre o desenho de processos, desde sua definição e importância até as principais técnicas, ferramentas e melhores práticas para sua implementação. O…

Diferenças entre business low-code e tech low-code: o que são, afinal?
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Diferenças entre business low-code e tech low-code: o que são, afinal?

Há algum tempo ouvimos o especialista em transformação digital, Cezar Taurion, falar que toda empresa será uma empresa de tecnologia. Agora, estamos vivendo isso na prática. Conforme a competição entre as empresas aumenta, fica claro que para se destacar no mercado, você precisa de tecnologia. Agora, essa necessidade de tecnologia recai apenas sobre a área…

Kanban: benefícios e desvantagens

Kanban: benefícios e desvantagens

O Kanban é um dos métodos de gestão de projetos ágil mais populares que existe. Sua simplicidade e flexibilidade atraem equipes que buscam otimizar o fluxo de trabalho e aumentar a produtividade. No entanto, como toda ferramenta, o Kanban possui limitações e desafios que merecem atenção. Este artigo oferece uma visão crítica e equilibrada do…

Como implementar um BPMS em 6 passos

Como implementar um BPMS em 6 passos

A implementação eficaz de um Business Process Management System (BPMS) desempenha um papel essencial no crescimento e eficiência organizacional. À medida que as empresas buscam aprimorar suas operações, essa solução emerge como uma ferramenta para modelar, otimizar e automatizar processos, promovendo maior eficiência. Para ilustrar a relevância, o mercado global de BPM (Gerenciamento de Processos…

Diferenças entre gerente de TI e diretor de TI

Diferenças entre gerente de TI e diretor de TI

Embora esses cargos possam parecer semelhantes à primeira vista, eles têm distinções significativas. É comum que haja uma confusão no entendimento desses dois papéis, por isso, elaboramos este artigo para sanar suas dúvidas. Continue a leitura e descubra as diferenças entre o gerente de TI e o diretor de TI! O que faz um Gerente de…

Tendências em tecnologia low-code para workflow 2024
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Tendências em tecnologia low-code para workflow 2024

Nos últimos anos, as empresas têm buscado maneiras inovadoras de acelerar o desenvolvimento de software, reduzir custos e aumentar a eficiência na gestão operacional. Diversas empresas líderes já abraçaram as plataformas low-code, demonstrando como essa abordagem pode transformar seus processos e impulsionar a inovação.  O que é low-code?   O low-code representa uma abordagem inovadora no…

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